P’tites précisions

  Besoin d’aide ? Envie de papoter ?

Laurie est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Vous avez la possibilité de la contacter soit :
– par e-mail à lesarts@orange.fr
– à l’aide du formulaire en ligne
– par téléphone au +33 (0)9 63 60 89 61 (prix d’un appel non surtaxé) du Mardi au Vendredi, de 15h à 18h ou le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h, hors jours fériés,

  Livraison rapide

La Boutique des Arts livre partout en France métropolitaine.
Les commandes passées sur le site www.boutiquedesarts.fr sont relevées chaque jour du Mardi au samedi, sauf jours fériés.
Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier le lendemain toutes les commandes passées la veille. Dès que vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition, vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs indiqués ci-dessous.

– Livraison Lettre Max / Lettre Suivie : délai constaté de 24h à 72h
Les livraisons s’effectuent en boîte aux lettres sous 24 à 72 heures du lundi au samedi matin, sauf jour férié.
– Livraison par Colissimo : délai constaté de 48h à 72h
Les livraisons s’effectuent sous 48 à 72 heures du lundi au samedi matin, sauf jour férié. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.
– Retrait directement à la boutique : si vous optez pour l’option retrait à la boutique des arts à Monteux, vous pouvez venir chercher votre commande le jour même (sauf jour férié). Vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour le retrait de votre commande dès validation de cette dernière. Et cerise sur le gâteau, le sourire de Laurie est offert avec !

  Echanges et retours faciles

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous retourner un ou plusieurs produits et …la raison de ce retour. Parce que nous mettons beaucoup d’attention dans nos commandes, cela nous est indispensable d’en savoir plus…
A cet effet, merci de contacter la boutique des arts soit :
– par e-mail à accueil@laboutiquedesarts.fr
– à l’aide du formulaire en ligne
– par téléphone au +33 (0)9 63 60 89 61 (prix d’un appel non surtaxé) du Mardi au Vendredi, de 15h à 18h ou le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h, hors jours fériés,
La boutique des Arts vous indiquera alors les modalités à suivre. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture, à l’adresse indiquée par Laurie. Les frais de retour sont la charge du Client.

  Satisfait ou remboursé 7 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un article (snif), vous disposez d’un délai de 7 jours maximum suivant la réception de l’article, pour nous le retourner. Pour effectuer un retour vous devez préalablement contacter La boutique des Arts qui vous indiquera les modalités à suivre.
Dès réception de votre colis de retour et validation par la boutique des arts, vous recevrez par e-mail une confirmation de votre retour.
La Boutique des Arts procédera ensuite au remboursement de votre commande par la recréditation de votre compte bancaire par chèque bancaire dans un délai maximum de 15 jours.
Nous précisons que les emballages cadeaux ne sont pas remboursés. Les frais de retour sont la charge du Client.